历尽白日的喧嚣和忙碌，急诊科工作人员依然在奔忙着。医生、护士交错的身影，没有停歇，没有驻足。急诊收费室的门口排了两排缴费的患者，收费室工作人员的手一刻不停的敲击着键盘，发出清脆的响声。

这时一位身边跟着四五岁懵懂小男孩的母亲踉踉跄跄的奔进急诊科，怀中还抱着一个哇哇大哭的婴儿，在询问一位护士后又朝急诊收费室走去。不知这位年轻的母亲是看到前面排得满满当当的人着急，还是心疼哭闹不止的婴儿，她急促的面容瞬间露出了一丝痛苦，眼泪哗啦一下滑落脸颊，边哭边让身边的小男孩从随身带的包里拿出20块钱来挂号，言语惊慌着急，不禁让排队缴费的患者回头观望。

排在前面的一位热心大妈关心的询问了一下情况，让这位年轻的母亲排到自己前面，并动员前面的患者让一让。但大家似乎都很着急，谁也没有挪动位置。一位急诊护士注意到了这边的情况，她走向这位年轻的母亲，简单询问一下情况后，带着这位年轻的母亲来到缴费窗口，一边跟排队的患者解释情况希望大家理解，一边迅速递进年轻妈妈的病例本告诉收费的工作人员所挂科室。这时缴费的队伍朝后退了一小步。一分钟的时间，年轻的母亲拿到挂号单，护士告诉他要去住院部找医生，门诊已经下班了，这位母亲说了声谢谢就急匆匆的奔住院部跑去。

慌忙的患者在急诊科并不少见，但大家退的这一小步却是爱心的进步，是满满的温暖。（肖丽珍  吴晓丹）