由于医学的高风险性、不确定性和信息不对称性，医护人员面临着很大的压力，而如果压力不断增加且得不到释放，会影响医护人员的工作效率和身心健康。为了释放心理压力，促进医护人员对患者的理解和关爱，经过前期充分的筹划、宣传和招募等工作后，玉医巴林特小组1月16日在综合楼十二楼如期举行，给医护人员带来了一次不同以往的心理学习体验，共有20名医护人员参加了此次活动。

活动在轻松、活跃的氛围中进行。施秀英老师带领全体小组成员进行了一次“情绪传递”的体验练习，组员们积极参与，在体验中大家发现每位成员对于人的情绪、肢体语言、面部表情都有不同的解读和感知。大家也感受到，在临床工作中应当多与病人沟通、交流，而不仅仅依靠自己的主观判断来处理医患关系。

在短暂的“情绪传递”体验练习后，小组选出一个夜班护士曾经亲身经历的案例供大家讨论，希望通过巴林特小组活动来探寻其中的原因和解决方法。

通过案例呈现、提问、感受、角色扮演和“雕塑”等环节，组长带领组员们从患者、家属、医生、护士、护士长、陪客和同室病友等不同角色进行体验。当大家站在别人的角度来审视当时的事件就会发现，因为信息量的不对等和身份的不同，对待一个事件的态度也不一样。作为医护人员，我们面对病人或者家属时，需要更多的共情，站在别人的角度考虑才能给予更适合的帮助，让对方感受到你在为他着想，而不仅仅是简单地回应，导致矛盾激化。同时，在事件背后，我们还应该思考导致事件发生的原因，从而改善我们的沟通模式和服务流程，尽量避免激化矛盾事件的再次发生。

这是玉溪市人民医院巴林特小组第一期活动，本次活动通过案例分享的方式，增强医护人员换位思考的能力，并就自己的感受进行了交流，让医护人员能更好地理解患者的情绪和需求，也有助于医护人员理智处理自身情绪，提升沟通和交流的能力，减少职业倦怠，促进医患和谐，活动引起了参加成员的积极反响。

巴林特小组活动将作为阳光医院项目建设关爱员工的模式继续开展，目前已有多名员工报名参加2月份的小组活动。期待有更多的职工参与巴林特小组活动，积极维护自身心理健康，共同促进患者健康，构建更加和谐的医患关系。

（通讯员：麻醉科 董丽萍 中医科 岳泉池 临床心理科 施秀英 护理部 段玉梅）