为持续深化“清廉医院”建设成果，进一步整顿规范医疗机构医疗行为，切实解决人民群众“急难愁盼”问题，减轻群众就医负担，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。根据上级部门相关文件精神，玉溪市人民医院于2024年9月4日下午召开了玉溪市人民医院推进清廉医院建设暨行业作风改进工作推进会，院党政领导班子、全院中层干部及相关重点岗位200余人参加会议。

会议开展警示教育，纪委书记通报了近期违规违纪典型案例，对推进清廉医院建设、整治群众身边不正之风相关情况进行通报、强调工作重点、提出工作要求；党委副书记对2024年上半年发生信访投诉工作情况进行通报、并针对通报情况进行了研判分析、找出问题与不足、提出工作要求；会议安排全科医学科、肾内科针对增强医患沟通、提升服务质量方面的管理经验进行分享；门诊部及医院投诉办针对如何提升门诊服务质量、改善医患矛盾问题进行培训；党委书记、院长就强化服务意识、改善服务态度，优化服务流程等方面工作进行强调并提出要求。

会议强调，加强行风管理是医院改进服务、整治群众身边不正之风，提升患者满意度的重要抓手，医院党政领导班子及科主任要认真履行“一岗双责”，管好职工、带好队伍；医务人员要认真履责，履行好救死扶伤服务宗旨，全心全意为人民的健康服务；医院各部门要加强沟通协调，做好建章立制，严明奖惩措施，形成工作合力，以打造有温度的医院，提供有关怀的医疗，培养有情怀的医生为己任，用实际行动回应患者的需求和期待。

党委办/张丽珍